把合作与疑问,交到对的人手里

亿兆体育赛事的联系入口按你要办的事分开:问服务、谈合作、反馈某一轮的数据、约一次到访,各有各的省时走法。下面把每种问题该找谁、要带上什么写清楚,你读完就能直接发出第一条消息。

01 / 走哪条路

问题不一样,适合的渠道也不一样

同一个问题,用邮件和用电话的成本差很多。判断方式很简单:需要留下材料、需要对方慢慢看,就发邮件;只想尽快得到一句“行不行、能不能”,就打电话;要一起看大屏、比多支球队的数据,就到现场来。

邮箱

带上截图和轮次

合作意向、服务范围咨询、某一轮的数据反馈,都适合写邮件把来龙去脉讲清楚。有附件、有截图、还要转给同事看的,邮件也更好跟。

电话

一句话问明白

服务覆盖不覆盖你所在的地市、大屏方案在你的场地怎么摆、这周三下午方不方便过来,这类问题打个电话几分钟就有答案。

到访

坐下来一起看

要把几支球队的主客场表现摆在同一块屏上比、要现场看控球率走势怎么呈现、要带着多轮数据聊合作细节,约一次面谈更直接。

三个并列联系渠道的信息图,分别标注邮箱、电话与到访
邮箱、电话、到访,对应三种不同节奏的沟通。

02 / 合作方向

三类伙伴,我们能各自搭上手

目前我们和省内 6 家青训机构、3 所高校体育院系、4 家赛事运营方长期往来。每一类合作具体能拿到什么,下面写清楚,你对照自己的情况看。

01

青训机构

把一支队伍的赛季拆成主场和客场两条线:主场胜率和客场胜率差多少、场均进球出门以后掉几个、控球率高但射正少的到底是哪几轮。训练重点往哪放就有据可依,不用只靠教练的直觉。日常怎么分工、数据多久出一版,可以先看团队介绍。

02

高校体育院系

课堂和课题要的是能引用的赛程与球员资料。12 个联赛频道、48 支球队档案和 1,300 余名球员资料,可以按联赛或球队名称直接找;球员档案支持按位置和出场情况筛。多支球队摆在同一屏做横向比较,一次扫完。

03

赛事运营方

现场大屏最怕观众看不懂。4 分屏布局、最低适配 1920×1080,55 英寸以上的投屏设备打开就能用;控球率和比分的脉冲条会把比赛的节奏感带出来。赛前排期和赛后统计怎么接上,见赛事数据服务。

03 / 数据反馈

哪一轮不对,写清楚这三件事

写清楚下面三样,定位就快很多,也省掉一来一回的确认。

  1. 01

    轮次与对阵

    第几轮、哪两支球队、谁是主场。比如写成“第 27 轮,主场那一边”,比只写一个队名好找得多。

  2. 02

    具体是哪一项

    控球率、射门、射正、角球、传球成功率、跑动距离,指出是哪一项,以及你看到的数值出现在什么位置。

  3. 03

    一张截图

    把你看到的那一屏截下来发到客服邮箱。数据组照着截图就能对上同一个字段,不用猜。

终场后 30 分钟内发布的是初步统计,次日 10:00 前会更新复核版;两个版本如果有出入,按复核版读。你反馈的如果正好是初步版本,我们会在更新后一并回你。

04 / 到访

来合肥当面聊,我们把演示先摆好

由城市轮廓线与球场线稿构成的抽象图形,使用墨绿与灰白配色
工作日常在合肥蜀山区,也常往省内各地跑。

安徽省合肥市蜀山区黄山路与潜山路交口新华国际广场B座1508室

远程协作之外,我们也会为安徽 16 个地市的团队安排上门。你要是在合肥,或者正好路过,欢迎上来坐坐。

来之前把这几件事说一声

提前发一封邮件或打个电话,说清你关心的球队、轮次和最想看的指标。我们会赶在你到之前把大屏上的对比面板调好,省下现场翻找的时间。

如果你是带团队一起来,说一下大概几个人、聊多久,我们把位置和材料提前备好。

05 / 需求速查

你要办的事,对应哪个入口

常见需求与对应入口
你要办的事 去哪里
看某一轮的赛程与主客场安排 首页的赛程时间轴,按轮次往前后翻
弄清数据更新到哪一轮、什么时候发出来 帮助中心里的更新节奏说明
看服务包含哪些模块、大屏怎么落地 赛事数据服务
了解我们是谁、平时怎么协作 团队介绍
读轮次复盘和数据读法 赛场观察
谈青训、高校或赛事运营方面的合作 发邮件到客服邮箱,写明机构与需求
指出某一轮的数据问题 发邮件到客服邮箱,附轮次、球队与截图
到访看大屏演示 先打一个电话约时间